Daha sonra Sura'dan istifa etmeye, bu ihtiyacı karşılayacak bir iş planı oluşturmaya ve yerleşim yerinin %60'ını yatırıma ayırmaya karar verdi. Ortiz, “Benim için bir B planı yoktu. Zor zamanlar, biz girişimcilerin ölüm vadileri dediğimiz, işlerin bazen planladığınız zamanda veya planladığınız gibi gitmediği zamanlar oldu” diyor.
Bunlardan biri, ilk yatırımcılarının ve ortaklarının anlaşmayı tamamlamadan ölmesiydi ve ilk zorluklar arasında işi ölçeklendirebilmek için daha fazla yatırım elde etmek de vardı. Ortiz, büyük bir stres ve hayal kırıklığı dönemi olduğunu hatırlıyor.
Ancak ailesine bakmak isteme niyeti, çalıştığı şirketlerde startup kurma deneyimi, Anáhuac'ta İşletme eğitimi, IPADE'de MBA ve The Yatırım Yönetimi Analisti sertifikası (CIMA) ile birlikte Wharton Okulu ona pes etmeme güvenini verdi.
Zafe'nin resmi olarak ulusal pazara sunulması iki yıl sürdü. İlk müşterileri ailesinin üyeleriydi ve ardından platformu test ettikten sonra ortak olan arkadaşı Joaquín López Negrete geldi. Daha sonra melek yatırımcılarla iki milyon dolarlık bir ön tohumlama turunu kapattılar; platformun küresel erişime sahip olmasını sağlayan sermaye.
Zafe nasıl çalışır?
İnsanlara, ailelere ve şirketlere önleme hizmetleri, teknoloji aracılığıyla koruma ve acil durumlara müdahale sunan bir güvenlik platformudur. Müşterileri arasında Bimbo, MarshMcLennan, Grupo Sura'nın yanı sıra elçilikler de bulunmaktadır.
Zafe yöneticisi Laura Merlos, bu hizmetlerin yönetici koruması, satış gücü koruması, dağıtım ağları, dijital destek, daha güvenli rota planlaması, hukuki yardım, ambulanslar, takip, coğrafi konum ve kişiselleştirilmiş izlemeyi içerdiğini ayrıntılarıyla anlatıyor.
“Uygulamanın, etkinleştirildiğinde canlı danışmanla video konferans başlatan bir panik düğmesi var. Bu işlevsellik, olup biten her şeyi kaydettiği için danışmanın gerçek zamanlı olarak neler olup bittiğini görmesine ve duymasına olanak tanıyor,” diye açıklıyor Merlos.
Ortiz için bu özel hizmet, yetkililerin gasp girişimlerinde ve ayrıca Meksika-Querétaro rotası gibi ülkedeki bazı yollarda soygun girişimlerinin meydana geldiği ağır kargo taşımacılığı durumlarında kilit rol oynuyor.
“Bir zamanlar değerli kargo taşıyan bir nakliye aracı soygun girişiminin hedefiydi. Zafe teknolojisi sayesinde sürücü, tehdidi tespit ederek harekete geçebildi; Panik butonuna bastı, bu da ekibimizin durumu gerçek zamanlı olarak izlemesine ve olayları kaydetmeye başlamasına olanak sağladı” diyor.
“Bizim temel önerimiz her zaman mal ve araç güvenliğinden ziyade insanların güvenliğine öncelik vermektir. Bu olayda saldırganlar sürücüyü başka bir araca bindirip götürmüşler, güvenlik protokolü ihlal edildiğinde uzaktan kapatılabilen ve arka kısmı otomatik olarak kilitlenen teknolojiyle donatılmış kamyonu sürmeye çalıştılar.” Ortiz'i ekliyor.
“Kamyonu kontrol edemediklerini gören saldırganlar, sürücüyü birkaç metre ötede serbest bırakıp kaçtılar. Suçlular için infaz süresi çok önemli ve işin içine ileri teknolojinin karıştığını anladıklarında çoğu zaman girişimlerinden vazgeçiyorlar.”
Yönetici, Zafe'nin müşterilerinin bilgilerini korumak için de katı bir gizlilik politikasına sahip olduğuna dikkat çekiyor. Her birine bir takma ad atanır ve gerçek kimliği yalnızca ticari alan bilir ancak bu bilgiler operatörlerle paylaşılmaz. Bu sayede operatörler kime hizmet verdiklerini bilmiyorlar.
Ortiz, yönetilmesi en zor durumların birinin eksik olduğu durumlar olduğunu garanti ediyor; Ancak kaçırma girişimlerinin engellenmesi çok keyifli. “Neyse ki ekip olarak birinin ölümüne katlanmak zorunda kalmadık” diye belirtiyor.
Zafe'nin profilleri arasında kriminologlar, komuta merkezlerinde deneyime sahip acil müdahale uzmanları ve satış, pazarlama ve teknoloji gibi alanlardaki profesyoneller yer alıyor.
Aşağıdaki adımlar
Ortiz, Meksika'daki güvenlik algısının iyi olmadığının farkında. Ipsos'un geçtiğimiz Mart ayında gerçekleştirdiği “Dünyayı endişelendiren ne?” araştırması, Meksikalılar için suç ve şiddetin %53 ile en endişe verici konu olmaya devam ettiğini ortaya koyuyor. Bunu işsizlik, yoksulluk, enflasyon ve yolsuzluk takip ediyor.
Zafe CEO'su kısa vadede olmasa da güvenliğin bir çözümü olduğuna inanıyor. Şirket korku yoluyla satış yapmayı değil, önleme kültürünü teşvik etmeyi amaçlıyor. Ona göre yeterli bilgilendirme ve belirli önlemlerin alınmasıyla suç mağduru olma olasılığını yüzde 90'a kadar azaltmak mümkün.
Bu yıl şirketin, bir buçuk milyondan fazla kullanıcıya ulaşma hedefiyle Meksika'da ilk kitlesel pazar aboneliğinin başlatılması da dahil olmak üzere iddialı planları var.
Aynı şekilde adı henüz açıklanamayan bir eyalet hükümetiyle de girişim üzerinde çalışıyor. Turizm Bakanlığı ve C5 devletinin de dahil olduğu bu işbirliği, kültürel zenginlikleri ve doğal güzellikleriyle bilinen devlete güvenli bir ziyareti garanti altına almak için yerli ve yabancı turistlere önleyici bilgi ve teknoloji sağlamayı amaçlıyor.
Ayrıca Zafe, ciddi ve giderek büyüyen bir sorun olan kadın cinayetlerine karşı mücadele etmek amacıyla kırsal topluluklarda bile kadınları korumak için BM Kadınları ile görüşmelerde bulunuyor.
Büyüme açısından şirket son iki yılda üç haneli büyümeyi sürdürdü. Zafe, 2023 yılından bu yana WhatsApp üzerinden topluluğuna yol güvenliği, doğal afetler ve diğer acil durumlar hakkında 2.000'den fazla ücretsiz uyarı gönderdi.
“Bugün dışarı çıkıp benim için yeterli güvenlik standartlarına sahip olduğumu, kendi ailemi korumaya başladığımı ancak bunun daha güvenli bir ülkeye sahip olmamıza katkıda bulunabileceğini bilmek bana daha fazla huzur veriyor. ” diye bitiriyor Ortiz.
Bunlardan biri, ilk yatırımcılarının ve ortaklarının anlaşmayı tamamlamadan ölmesiydi ve ilk zorluklar arasında işi ölçeklendirebilmek için daha fazla yatırım elde etmek de vardı. Ortiz, büyük bir stres ve hayal kırıklığı dönemi olduğunu hatırlıyor.
Ancak ailesine bakmak isteme niyeti, çalıştığı şirketlerde startup kurma deneyimi, Anáhuac'ta İşletme eğitimi, IPADE'de MBA ve The Yatırım Yönetimi Analisti sertifikası (CIMA) ile birlikte Wharton Okulu ona pes etmeme güvenini verdi.
Zafe'nin resmi olarak ulusal pazara sunulması iki yıl sürdü. İlk müşterileri ailesinin üyeleriydi ve ardından platformu test ettikten sonra ortak olan arkadaşı Joaquín López Negrete geldi. Daha sonra melek yatırımcılarla iki milyon dolarlık bir ön tohumlama turunu kapattılar; platformun küresel erişime sahip olmasını sağlayan sermaye.
Zafe nasıl çalışır?
İnsanlara, ailelere ve şirketlere önleme hizmetleri, teknoloji aracılığıyla koruma ve acil durumlara müdahale sunan bir güvenlik platformudur. Müşterileri arasında Bimbo, MarshMcLennan, Grupo Sura'nın yanı sıra elçilikler de bulunmaktadır.
Zafe yöneticisi Laura Merlos, bu hizmetlerin yönetici koruması, satış gücü koruması, dağıtım ağları, dijital destek, daha güvenli rota planlaması, hukuki yardım, ambulanslar, takip, coğrafi konum ve kişiselleştirilmiş izlemeyi içerdiğini ayrıntılarıyla anlatıyor.
“Uygulamanın, etkinleştirildiğinde canlı danışmanla video konferans başlatan bir panik düğmesi var. Bu işlevsellik, olup biten her şeyi kaydettiği için danışmanın gerçek zamanlı olarak neler olup bittiğini görmesine ve duymasına olanak tanıyor,” diye açıklıyor Merlos.
Ortiz için bu özel hizmet, yetkililerin gasp girişimlerinde ve ayrıca Meksika-Querétaro rotası gibi ülkedeki bazı yollarda soygun girişimlerinin meydana geldiği ağır kargo taşımacılığı durumlarında kilit rol oynuyor.
“Bir zamanlar değerli kargo taşıyan bir nakliye aracı soygun girişiminin hedefiydi. Zafe teknolojisi sayesinde sürücü, tehdidi tespit ederek harekete geçebildi; Panik butonuna bastı, bu da ekibimizin durumu gerçek zamanlı olarak izlemesine ve olayları kaydetmeye başlamasına olanak sağladı” diyor.
“Bizim temel önerimiz her zaman mal ve araç güvenliğinden ziyade insanların güvenliğine öncelik vermektir. Bu olayda saldırganlar sürücüyü başka bir araca bindirip götürmüşler, güvenlik protokolü ihlal edildiğinde uzaktan kapatılabilen ve arka kısmı otomatik olarak kilitlenen teknolojiyle donatılmış kamyonu sürmeye çalıştılar.” Ortiz'i ekliyor.
“Kamyonu kontrol edemediklerini gören saldırganlar, sürücüyü birkaç metre ötede serbest bırakıp kaçtılar. Suçlular için infaz süresi çok önemli ve işin içine ileri teknolojinin karıştığını anladıklarında çoğu zaman girişimlerinden vazgeçiyorlar.”
Yönetici, Zafe'nin müşterilerinin bilgilerini korumak için de katı bir gizlilik politikasına sahip olduğuna dikkat çekiyor. Her birine bir takma ad atanır ve gerçek kimliği yalnızca ticari alan bilir ancak bu bilgiler operatörlerle paylaşılmaz. Bu sayede operatörler kime hizmet verdiklerini bilmiyorlar.
Ortiz, yönetilmesi en zor durumların birinin eksik olduğu durumlar olduğunu garanti ediyor; Ancak kaçırma girişimlerinin engellenmesi çok keyifli. “Neyse ki ekip olarak birinin ölümüne katlanmak zorunda kalmadık” diye belirtiyor.
Zafe'nin profilleri arasında kriminologlar, komuta merkezlerinde deneyime sahip acil müdahale uzmanları ve satış, pazarlama ve teknoloji gibi alanlardaki profesyoneller yer alıyor.
Aşağıdaki adımlar
Ortiz, Meksika'daki güvenlik algısının iyi olmadığının farkında. Ipsos'un geçtiğimiz Mart ayında gerçekleştirdiği “Dünyayı endişelendiren ne?” araştırması, Meksikalılar için suç ve şiddetin %53 ile en endişe verici konu olmaya devam ettiğini ortaya koyuyor. Bunu işsizlik, yoksulluk, enflasyon ve yolsuzluk takip ediyor.
Zafe CEO'su kısa vadede olmasa da güvenliğin bir çözümü olduğuna inanıyor. Şirket korku yoluyla satış yapmayı değil, önleme kültürünü teşvik etmeyi amaçlıyor. Ona göre yeterli bilgilendirme ve belirli önlemlerin alınmasıyla suç mağduru olma olasılığını yüzde 90'a kadar azaltmak mümkün.
Bu yıl şirketin, bir buçuk milyondan fazla kullanıcıya ulaşma hedefiyle Meksika'da ilk kitlesel pazar aboneliğinin başlatılması da dahil olmak üzere iddialı planları var.
Aynı şekilde adı henüz açıklanamayan bir eyalet hükümetiyle de girişim üzerinde çalışıyor. Turizm Bakanlığı ve C5 devletinin de dahil olduğu bu işbirliği, kültürel zenginlikleri ve doğal güzellikleriyle bilinen devlete güvenli bir ziyareti garanti altına almak için yerli ve yabancı turistlere önleyici bilgi ve teknoloji sağlamayı amaçlıyor.
Ayrıca Zafe, ciddi ve giderek büyüyen bir sorun olan kadın cinayetlerine karşı mücadele etmek amacıyla kırsal topluluklarda bile kadınları korumak için BM Kadınları ile görüşmelerde bulunuyor.
Büyüme açısından şirket son iki yılda üç haneli büyümeyi sürdürdü. Zafe, 2023 yılından bu yana WhatsApp üzerinden topluluğuna yol güvenliği, doğal afetler ve diğer acil durumlar hakkında 2.000'den fazla ücretsiz uyarı gönderdi.
“Bugün dışarı çıkıp benim için yeterli güvenlik standartlarına sahip olduğumu, kendi ailemi korumaya başladığımı ancak bunun daha güvenli bir ülkeye sahip olmamıza katkıda bulunabileceğini bilmek bana daha fazla huzur veriyor. ” diye bitiriyor Ortiz.