Ofiste sorun mu var? Bunları nasıl önleyeceğinize ve empatik bir şekilde çözebileceğinize dair bir rehber

Arda

Global Mod
Global Mod
Çatışmalar nasıl önlenir?


İşyerinde çatışmaları önlemek için ekip içinde sağlam iletişim ve yönetim uygulamaları oluşturmak hayati önem taşımaktadır. Grupo Human'ın genel müdürü Erika Chafino, iletişimde açıklığı ve şeffaflığı teşvik etmenin önemli olabileceğine dikkat çekiyor. Bu, çalışanların endişelerini ve görüşlerini açık ve yapıcı bir şekilde ifade etme konusunda kendilerini rahat hissedecekleri bir ortamın teşvik edilmesini içerir.

Ek olarak, ekip üyelerinin düzenli ve saygılı bir şekilde geri bildirimde bulunmaya teşvik edildiği yapıcı bir geri bildirim kültürünün teşvik edilmesi de önemlidir. Çalışanların kaygılarını ve önerilerini dile getirebilecekleri bir platform sağlayarak sorunlar daha büyük çatışmalara dönüşmeden çözülebilir.

Bir diğer önemli önleyici tedbir, ekip üyeleri arasında açık diyaloğu kolaylaştırmaktır. Bu, sorunları ve endişeleri tartışmak için düzenli toplantılar düzenleyerek, çalışanların misilleme korkusu olmadan ve fikirlerinin dikkate alındığı güvencesiyle görüşlerini paylaşabilecekleri alanlar yaratarak sağlanabilir.

Chafino, “Liderlerin işbirlikçi ve empatik bir liderlik yaklaşımını benimsemeleri ve çatışma yönetimi ve çözümü için net süreçler oluşturmaları, güveni ve ekip çalışmasını teşvik etmeleri önemlidir” diyor.

Çatışmalar nasıl çözülür?


ManpowerGroup Latam İnsan ve Kültür Direktörü Martha Barroso, farklı bakış açılarına ve yeteneklere değer verilen organizasyonlarda saygı ve anlayış kültürünü teşvik etmenin liderin sorumluluğunda olduğunu söylüyor.

“Günümüzün liderinin, tüm değişkenleri kontrol edemeyeceğini ve tüm soruların yanıtlarını elinde tutamayacağını öğrenmeye ve anlamaya istekli olması gerekiyor. Ancak daha adil ve gerçekçi bir ortam yaratmanın tek yolu çeşitlilik, eşitlik, katılım ve aidiyet stratejisini uygulamaktır. Barroso, yüksek düzeyde çeşitliliğe sahip şirketlerin, daha düşük çeşitlilik temsiline sahip rakiplerinden daha iyi performans gösterme ihtimalinin %39 daha yüksek olduğunu söylüyor.

Uzman, bu kültürün sadece etik bir konu değil aynı zamanda şirketin başarısına ve sürdürülebilirliğine katkı sağlayabilecek bir iş kararı olduğuna dikkat çekiyor.

İş nasıl güçlendirilir?


PageGroup México Kıdemli Yönetici Müdürü María Fernanda Martorano, giderek daha fazla şirketin çalışma ortamlarını temizlemek için yenilikçi uygulamalara başvurduğunu garanti ediyor.

Ortaya çıkan bu uygulamalardan biri de kaçış odaları Escape60'ın Meksika'da uyguladığı gibi işyerinde. Bu kaçış odaları, şirketlere ekiplerinin performans ve yetkinliklerini değerlendirebilecekleri bir deneyim sunuyor. Etkili iletişim, şirket içi sorun çözme ve ekip çalışması gerektiren zorluklarla tasarlanan bu alanlar, üretkenliği artıracak ve iş stresini azaltacak bir platform sağlıyor.

O atlarla antrenörlük Aynı zamanda liderlik ve takım çalışması becerilerini geliştirmek için de çekici bir seçenek haline geldi. Katılımcılar, atlarla yapılan uygulamalı egzersizlerle sözsüz iletişim kurmayı, güven ilişkileri kurmayı, empati ve açıklıkla liderlik etmeyi öğreniyorlar.

Pratik liderlik atölyeleri, çalışanlarının liderlik becerilerini güçlendirmenin bir yolu olarak şirketler tarafından yaygın olarak benimsenmektedir. Bu atölye çalışmaları karar almayı, çatışma çözümünü ve ekip motivasyonunu geliştirmeye yönelik pratik araçlar ve teknikler sağlar.

“Karşılıklı destek kültürünü geliştirmek, çalışanlar arasındaki ilişkileri daha da güçlendirir ve ihtiyaç anında işbirliğini teşvik eder. Anketler, 360 derece geri bildirim ve beyin fırtınası oturumları gibi etkili iletişim araçlarını kullanmak aynı zamanda ekiplere iletişimi geliştirmek ve anlaşmazlıkları proaktif bir şekilde ele almak için gerekli araçları sağlar” diyor Martorano.